こんにちは！8NESTのRickyです。

先日、とあるシェアハウスの清掃業務を行っていた際に、入居者さんから発行したい書類があるがどのように手に入れるか分からないと声をかけられました。内容としては、その書類の取得方法は私も分からず、まずは電話で先方に取得方法を確認しそれを入居者さんに説明しサポートしました。

書類発行をする場所では英語対応できるスタッフはおらず、アイパッド等で翻訳対応するとのことでした。

外国人留学生や労働者が年々多くなっている一方で英語対応が追い付いていないのかなとその時は思いましたが、一方でコミュニケーションではなく、情報伝達としての英語対応であれば機械の翻訳機能でも問題ないのかもしれないと考えるような出来事がありました。

ちなみに、その入居者さんには助けたお礼に菓子をもらいましたが、彼女の英語でのお菓子の説明はイマイチ理解できなかったので結局翻訳機能に頼りました😅

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